Vloerisolatie & Chape Thomas Smetryns hecht veel belang aan uw privacy. In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens we verzamelen via vcsmetryns.be, waarom we dat doen en welke rechten u hebt. We verwerken uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
BV Vloerisolatie en Chape Smetryns
Bremenhulstraat 23, 9260 Serskamp, België
Ondernemingsnummer: BE 0782.747.141
E-mail: info@vcsmetryns.be
Telefoon: +32 (0)469 12 96 99
Welke gegevens verzamelen we?
- Gegevens die u zelf doorgeeft: wanneer u het contactformulier invult, ons mailt of belt, ontvangen we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres van de werf en de informatie over uw project die u met ons deelt.
- Gebruiksgegevens van de website: via Google Analytics verzamelen we anonieme of gepseudonimiseerde gegevens over hoe bezoekers de website gebruiken, zoals bezochte pagina’s, het type toestel en browser, en de bron van het bezoek.
- Technische gegevens: voor de beveiliging en de goede werking van de website worden onder meer IP-adressen tijdelijk verwerkt.
Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
- Om uw vraag te beantwoorden, een plaatsbezoek in te plannen en een offerte op te maken (uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen).
- Om de werken uit te voeren en te factureren (uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen).
- Om de website te verbeteren en te beveiligen (gerechtvaardigd belang, en voor statistieken op basis van uw toestemming via cookies).
We gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden en verkopen ze nooit aan derden.
Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken, en analytische cookies van Google Analytics om het gebruik van de website te meten. Op sommige pagina’s tonen we Google-reviews; daarbij kan Google eigen cookies plaatsen. U kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.
Met wie delen we uw gegevens?
We delen uw gegevens enkel met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening, zoals de hosting en het onderhoud van de website, e-mailverzending, Google (Analytics en reviews) en onze boekhouder. Met deze verwerkers maken we afspraken zodat uw gegevens veilig en vertrouwelijk blijven. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomen, gebeurt dat met de passende waarborgen.
Hoelang bewaren we uw gegevens?
Gegevens uit een aanvraag zonder vervolg bewaren we maximaal 2 jaar. Klantgegevens en facturen bewaren we zolang de wet dat vereist (voor boekhoudkundige stukken 7 jaar).
Hoe beveiligen we uw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik, zoals een beveiligde verbinding (https), een firewall en beperkte toegang tot de gegevens.
Uw rechten
U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en uw gegevens over te dragen. Hebt u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@vcsmetryns.be. We antwoorden binnen de maand.
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 5 november 2026.
